一是服务设施的再优化。根据全员综合柜员制和精细管理系统建设标准，升级建设社会保障经营厅，优化功能分区。调整后的窗口位置和服务设施对大众工作更有利。
此次上线运行的新版“天津网上办事大厅”，较改版前界面更友好、布局更紧凑、流程更合理、兼容性更强。让我们看看新版《天津在线办公厅》有什么亮点。
在大厅内可以明显看到一处办事指南，其中显示该楼层设有公安出入境专区、公安交管专区、不动产登记专区、投资建设项目专区等11个区域。之后，记者来到了二楼e区的房地产登记区。在现场，F013工作场所有女性在做业务。来工作的人很少，各单位的人都在工作。
同一时间，在自助服务区，市民王先生在员工的指导下顺利完成了网上业务处理，工作等待时间比呼叫排队大幅缩短。现在真的不一样了。自助区有很多员工在现场耐心指导，配备了很多自助计算机，工作变得方便了。王先生不由得叹了口气。
一站式服务快，态度好。经营医疗保险业务的范先生说，现在事务厅有电子设备，包括所有的流程，不再需要断腿。
在业务主厅设置服务台，建立市房地产登记中心领导班子成员和科室负责人值班制度，现场预审业务处理资料，避免工作人员因泄漏资料而重复排队，实时回答大众处理业务时的疑问，及时应对各种突发情况。另外，在业务厅设置了法律咨询窗口、丢失登报窗口、住宅所有权问题、土地问题窗口、邮寄窗口，为工作人员和企业提供了困惑、实时便利的服务。
据了解，长沙市政务服务厅业务实现在线预约服务。包括工程建设综合窗口业务、市场准入综合窗口业务、CA数字认证业务、人社医疗保险业务、社会事务综合窗口业务、公积金业务、公安业务、再生产业务、人才新政业务、税务业务、公证服务等。随机点击人社医疗保险业务，发现其中复盖医疗异地申报、特别、个人账户、退休的异地生育、异地医疗费用(包括特别)清算、生育补贴的工伤保险业务失业保险业务、社会保险费征收业务的行政审查业务企业退休业务(丧葬补贴申请)等7个服务项目。市政服务中心相关负责人表示，下一步的预约工作功能将复盖市政服务中心。
现在，这种模式已经在天河CBD开放，广州国际金融中心、周大福金融中心等10栋商务大楼设立了政务服务站。这里还引进了智能事务终端，许多原本只能在政务厅处理的业务，在这里也可以一站式处理。