11.“一网通办”：是指依托在线政府服务平台和线下服务窗口的整合，整合公共数据资源，加强业务协调，优化政府服务流程，促进群众和企业在线总门户、登录、全网络，线下只有一扇门，最多运行一次。
(二十四)建立健全电子文件归档、电子文件管理和移交机制。制定和完善电子文件归档范围、电子文件保管期限表等相关制度和规范；实现电子文件归档功能，将接入“一网”平台的所有电子文件纳入单位档案管理系统。确保电子档案的真实性、完整性、可用性和安全性，并按照法律法规将“一网通办”电子档案移交给相关综合档案。(责任单位:市档案局、市大数据中心、相关单位)
一次做民生关键事。全市一网通办事项整体减少时间已达到法定时间的91%，现场办事项占82%。通过智简审批探索服务优化，开发一人一档、一企一档数据专属空间。人们经常在附近做事。将社保卡、残疾证等38个事项下沉到乡镇街道便利服务中心，努力打造“免证城市”，掌上200项服务“宜格服务”。智慧做基层头痛事。利用十多年来不断迭代的网格人房数据，率先在全国开发“社区微脑”，1368个社区(村)可以随时关注或关注人群。
(七)建立破产信息“一网通查”机制。充分利用本市在“一网通办”机制和平台建设方面的优势，整合联通“一网通办”平台、上海法院及相关政府部门、企事业单位的信息数据系统便利管理人对破产企业及相关主体的身份、房地产、车辆、银行账户、证券、企业登记原始档案、税务、社会保险、住房公积金等信息进行检查。（责任单位：市高等法院、市公安局、市规划资源局、上海银行业、保险监督管理局、市市场监督管理局、市税务局、市人力资源和社会保障局、市住房和城乡建设管理委员会、市通信管理局等）
中国电信依托云网络整合的优势，打造数字基础、一网络管理、一网络协作、一网络智慧四个平台，聚集多数据，开放数据堵塞，使上层应用，利用人工智能和大数据技术发挥数据价值，帮助提高服务和智能治理水平。中国电信参与了“广东担忧”、“浙江七个问题清单”和“国务院互联网”的建设 “监督”已成为当地数字政府建设的名片。