为切实落实2022年上海市政府下放的行政审批事项,方便企业群众办事,减少疫情对经济社会发展的影响,根据《关于进一步做好上海市政府规定》〔2022〕1号文件实施通知(沪审改办发布)〔2022〕3)等相关要求,本部门全面开展了医疗广告审批服务。本部门在上海“一网办”官方门户网站和静安区频道开设了医疗广告审批项目,与“一网办”服务中心连接,确认该项目为全网办服务项目,制作发放电子许可证,收集共享审批监管数据。 目前,已严格按照整个网络服务要求,批准了125份医疗广告审查申请。本部门将严格规范卫生行政审批行为,使政策透明、流程开放,为企业和群众提供高效便捷的服务。
企业工作人员登录“上海一网通办”官方门户网站,选择“静安区”官方网站,进入“静安政务智能办”页面静安特色系统设置人工智能人工智能问答和帮助服务,可根据系统智能交互问答完成材料预填写、申请表自动生成等帮助服务;系统默认提供个人电子签名、法人电子签名等授权功能,预审和纠正申请材料。自动生成的申请材料不仅可以下载打印,还可以自动连接到“上海一网通办”官方门户网站相应事项的申请入口,既省时省力,又一举多得。
(一)进一步加强“一网通办”工作的统筹协调。“一网通办”不仅仅是某个部门的事,需要全区各部门的共同参与。区政府办公室作为领导部门,要加强统筹协调。一是加强政策文件的宣传,提高企业和公众的意识,帮助企业和群众熟悉政策,了解流程,使企业和群众真正享受政策红利。二是加强工作部门队伍建设,体制改革优化商业环境职能进行新调整,建议区政府配备相应的部门力量,无缝连接工作职责,加强窗口服务人员,特别是代理业务指导和培训,通过服务群众的“最后一公里”。三是加强绩效考核,将“一网通办”改革纳入年度绩效考核内容,以企业群众感受为重要指标。
大力实施“数字人社”建设。将现有分散的业务信息系统整合为四个业务部门:就业创业、社会保险、人事人才和劳动关系。推进全省人社公共服务平台建设,在110个人社服务事项“一网通办”的基础上,实现人社服务在线“一网通办”、手机“掌上办”、大厅“一窗办”、银行“就近办”。
73.深化和拓展“全代理”服务。继续深化“领办、代办、专办、一网通办”的服务机制,帮助企业快速完成重大项目的审批。成立企业相关服务专家团队,提供企业相关政策解释、程序问题协调等服务。企业可以通过电话预约、微信或平台信息提出服务需求。专家团队主动提供上门服务和顶级服务,实现“响应需求、随叫随到、周到的服务、无事可做”。(责任单位:县行政审批局)
为了全面解决群众的“迫切需要”,成都民政将加强特殊困难群体的安全服务,促进社会援助事项的“一网”,升级社会援助的“一键帮助”功能。
第二十六条 市、县级市(区)人民政府及其有关部门应当促进数字技术与政府管理、服务、运营的深度融合,促进“一网通用”、“一网通办”、“一网统管”的协调发展。
办事人登录“上海一网通办”官网,选择“静安区”官网,进入“企业专属网页”栏目;点击左侧“办事人授权”按钮,企业可授权办事人。经法人确认授权,系统将自动生成带有企业电子印章的授权委托书。委托书可直接上传到网通办公室,窗口工作人员彩色打印。目前,在线“授权代理”服务已在本部门窗口正式开展。窗口正在通过各种渠道向全市所有员工宣传“授权代理”服务,具有静安特色,不断拓宽服务效益和受众范围。
在平凉路街道社区事务受理服务中心的咨询点,一些居民想了解一个网络办公室的相关信息,工作人员耐心地向他们解释。工作人员李军告诉记者,社区居民最常问的是如何在手机上操作一个网络办公室,他们将指导居民进行现场操作。
“一网通办”是数字政府建设的核心内容。新野县不断加强政府服务的标准化、标准化和便利化。形成了“一网通办”模式,有效地为群众企业带来了便利。
根据《上海加强综合创新,不断优化商业环境行动计划》,加强企业相关政策的统一发布,及时收集“一网”和“企业服务云”。推出“政策知识库”、“今日申报”等专栏,为企业提供一系列在线政策检索、订阅等服务。