此前,微山县依托综合政府服务平台、电子许可证、电子印章系统、“审计联动”系统,通过整合大数据、区块链、人工智能、“城市建筑垃圾处置批准”相关事项进入一类服务场景,优化审批服务全生命周期,推进全面、深入、系统、在线数字改革,大力推进电子印章应用全过程数字审批服务场景建设,服务升级企业“在线”“零跑腿”,实现“在线申请、即申请、在线证据收集、审计管理交流”,大大提高了企业的便利性。
目前,出入境业务实行“预约”。申请普通护照、港澳通行证、各种背书、台湾通行证、各种背书的成都户籍居民和外国户籍居民可以提前在网上预约全市任何出入境接待大厅。
2.审批人私下设置门槛,故意刁难群众,不予受理,应“一次性通知”内容不明确,折腾市场主体和群众“多头找,反复跑”;没有明确时限要求的,可以随意延长审批时间,借审批权“擦油” ,不给好处不审批;窗口人员与“黑中介”勾结,存在利益转移,尤其是大厅办理、网上办理等问题,实际上是前店后厂。
2.线下出具:不符合网上申请出具电子购房证明的,可在房地产交易和房地产登记大厅(华侨路大厅除外)、华侨路52号房地产档案馆查询窗口申请出具购房证明。具体地点如下:在中山路、大光路、中雁门房地产交易及房地产登记大厅办理房地产交易及房地产登记的,买受人应在大厅档案查询窗口办理购房证明;在华侨路房地产交易及房地产登记大厅办理房地产交易及房地产登记的,购房者应到华侨路52号房地产档案馆查询窗口办理购房证明;在江宁区、浦口区房地产交易和房地产登记大厅办理房地产交易和房地产登记的,购房者应当在大厅档案查询窗口申请购房证明。
基于人工智能技术的应用,易小政机器人可以取代大厅窗口人员完成复杂的登记和预审,节省了办公室排队的时间,更高地保证了办公室的准确性。
2月21日上午,检查发现,在双桥街道办事处综合治理中心群众接待大厅,一名工作人员在工作时间观看与工作无关的手机视频,忽略了群众在窗口附近的访问和咨询。
大东分局桃昌派出所户籍大厅实现无线AP全覆盖,增加身份证自助警务一体机、自助接收机、一网通办机、无线打印机,让群众实现高效便捷。同时,作为大东区教育局安全实践教育基地,为全区中小学生量身定制体验课程表,“面对面”讲解和“零距离”体验,在寓教于乐中播下“安全种子”。2500名中小学生到派出所体验,以点带面树立数千万家庭的安全意识。2022年,桃昌派出所开展上门服务100多次,群众好评率达到100%。
以人民和企业商户的满意度作为改革升级的方向和目标。升级大厅,进入中心提供“一对一”保姆服务,开辟企业和商家的绿色通道,开展全方位服务,用“和谐温暖”取代僵硬和松散。实施数字化全过程智能监控,加快政府服务效率,打造“即时简单复杂事项”模式。让企业不用跑,节省时间跑市场。
“在智能终端上简单操作,3分钟就完成了。如果没有,志愿者会帮你操作!在政府服务大厅,工作人员热情介绍。通过增加政府服务智能终端的使用,该镇不断扩大“政府信息化”的服务内容和覆盖范围,提高政府服务的效率和透明度。同时,精心挑选政治素质高、群众观念强、业务基础扎实的人员从事窗口服务,实行AB岗位制度。当一个人不值班时,另一个工作人员可以迅速值班,及时处理业务,避免群众“空”现象。
杭锦旗首张“跨省办理”营业执照已成功受理,有效增强了企业和群众的获得感和幸福感,最大限度地提高了企业的效率和便利性,使政府服务无空间限制,真正实现了“手持、在线、一次、帮助您”。杭锦旗还将借此机会继续扩大合作范围,全面提高政府服务质量,促进市场实体的快速准入,创造高效、方便、满意的商业环境。
二是着力推进优化营商环境“清风行动”。开展国际陆港能级提升护航、“放管服”改革落实、市政单位服务企业评价、推进发展100件事项落实、“提篮子”、“打牌子”等问题。提高质量和效率的“清洁大厅”建设,梳理和优化商业环境警示清单,充分利用“清洁”绩效关系的积极和消极清单,聘请政治风格和行为监督员,建立商业环境监测点,严惩“阻碍”、“太极”、“绊倒”、“不好”、“五人”,让每个市场实体都感到“怀孕、简化”。
2.积极推进非会议审批。赤峰市市场监管局为降低企业申报成本,推出了“填报、受理、审核、发照”的全过程电子审批服务。企业通过电子印章上传电子数据,申报过程授权快、盖章快、申报简单、方便、快捷、审批结果短信实时通知、整个过程材料电子归档,解决企业重复提交纸质数据,信息重复填写慢“堵塞”,真正实现“整个网络”“不见面审批”,企业“不跑,不出去”。