廊坊日报讯“安次区行政审批局开通了微信公众号,您微信扫码关注以后,可以根据提示直接在公众号回复相关业务编号,获取相应的示范文本二维码,直接下载和使用文本,让申请人准备材料时,一看就明白、一看就会写。目前,我们推出了117 项‘示范文本二维码’,同时,在公众号上,还可以了解各项业务办理流程,预约办理时间等。9月3日,在安次区行政服务中心工作厅,工作人员向市民介绍业务处理流程。
同时,《实施意见》也从优化政务厅服务水平,如一窗受理、综合服务,规范行政审查中介服务,健全各级代理服务体系等服务环节提高工作便利性。
企业市民通过在线政务厅(首都窗口)在线指导栏,向人工呼叫咨询问题和事项。引导专家通过与企业市民的交流,对有关问题类别和问题的部门,将问题正确转移到相应的深度咨询专家和相应的区级政务服务中心的在线指导平台,帮助在线预审和受理。如果需要在线提交实体申请资料,也可以通过预约方式安排特定咨询专家在线提供窗口接收一对一服务。在线导游的人工服务时间为工作日9:00-12:00,13:30-17:00,非工作时间为人工智能呼叫提供服务。
抓住改革的优质服务。选择中坚组建新的环境评价科,派遣到句容市政务厅的生态环境保护窗口。同时,制定事项介绍、申报资料清单和流程图,制作服务企业生态环境政策口袋书,使办公人员一次就能完成所有业务。全面推进在线处理、预约处理等在线处理方式。大大压缩符合审批条件的环评申请审批时间。制定环评审批负面清单,明确禁止准入行业和项目,加强行业准入的刚性约束。
企业申请人可以通过辽宁政务服务网事务平台的注册账户填写申请信息,上传电子申请资料,查询审查进度,提交修正、修正资料,不提交纸质申请资料。辽宁省药监局通过辽宁政务服务网上办公平台,依法对企业申请开展受理、审批、批准等工作,通过网上系统向企业发出补正、受理、不受理等电子通知书。作出行政许可决定后,通过免费邮寄或自取等方式向申请人发送许可文件。
政务服务平台是为社会公众提供的政务服务网、实体大厅、移动终端等在线渠道融合的服务体系。一体化政务服务平台主要由政务服务门户、政务服务管理平台、业务处理系统和政务服务数据共享平台四部分构成。