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国家电网积极推进“跨省办理”

据了解,国家电网西安临潼区供电公司始终以客户满意为服务起点和立足点,注重用户“好电、好电、放心电”,积极落实“为群众做实事”服务要求,进一步优化、完善服务措施,始终关注老、弱、残疾等特殊群体的电力需求,个性化服务计划,准确改进营业厅服务设施。

中心的服务效率不断提高。以服务大厅为契机,完善各项制度,加强岗位建设,加强人员培训,发布《关于进一步加强中心服务大厅管理的通知》。服务工作各项指标纳入中心综合考核,服务水平达到新水平。创新服务模式,实施网上办理,开展预约服务和上门服务,积极推进“跨省办理”。2022年,共出具网上异地贷款存款证192份,购房提取46份,退休提取1747份。退休提取、偿还公积金贷款提取、偿还商业贷款提取实现“秒批秒”,从原工作日到即时完成。

据了解,国家电网西安临潼区供电公司始终以客户满意为服务起点和立足点,注重用户“好电、好电、放心电”,积极落实“为群众做实事”服务要求,进一步优化、完善服务措施,始终关注老、弱、残疾等特殊群体的电力需求,个性化服务计划,准确改进营业厅服务设施。积极发挥“网上国网”APP网上服务优势,大力宣传推广“网上国网”APP手把手教用户如何使用各种功能模块的“网上国网”APP,引导用户体验家用电的便利性,促进电力服务“在线、手掌、指尖”,努力实现“复杂业务只运行一次,简单业务不运行一次”。

走进山丹农商银行营业部,大厅整洁明亮,员工精神饱满。办公柜台员工精简干练的办事流程,热情周到的服务态度,让前来办理业务的市民心中“赞”。近年来,甘肃山丹农村商业银行有限公司紧跟山丹县委、县政府的政策导向,开拓进取,积极参与县经济社会发展,努力服务“农业、农村、农民”金融“先锋”,促进农村振兴“护送”,努力为地方经济社会优质发展做出贡献。

“我在网上提交了成立企业的申请。那天早上,我被告知要领取营业执照和印章。这套印章不花我们一分钱。公司一开始就赶上了高效周到的工作环境,这是发展的好兆头。”最近,在宁阳县行政审批服务局市场准入服务区,县新企业负责人马先生高兴地说,刚刚收到工作人员交给他的四枚新印章和营业执照。

“过去,至少需要十天两次才能完成。现在工作人员通过湖北政府服务网络指导我提交申请,不到10分钟就完成了。我一次也没有跑到大厅。通过互联网处理股权变更的个人所得税和登记变更非常方便。”武汉朝翔科技有限公司张先生兴奋地说。

据介绍,根据内蒙古自治区医疗保险服务中心《关于报销生育医疗费用和申请生育津贴的通知》,为了积极应对新型冠状病毒疫情,减少疫情期间人员流动和聚集,让信息多跑路,被保险人报销不跑腿。呼和浩特市医疗保险中心自2023年1月1日起,通过内蒙古医疗保险网上服务大厅在线申报参加呼和浩特市职工基本医疗保险的在职职工医疗费用报销和企业在职职工和行政事业单位合同职工生育津贴申请,并停止线下接受生育待遇报销和申请材料。跨省就医实行异地就医政策。

围绕服务效率升级,国家电网吕梁供电公司在不断深化线上办电服务的同时,积极发挥配网规划、建设、运维一体化管理优势,不断优化“政电联办”服务模式。“网上国家电网”注册用户已达40万,全市网上办电率已达90%以上。县级供电服务窗口在经营区域落户政府服务大厅,依托“30”和“三省”服务推广。让涉电业务全部“掌握”,群众电力获得感不断提高。

自2023年1月1日起,14项提取服务可在线申请,并按要求提交相应的服务信息数据和图像材料。网上审核通过后,无需到柜台办理。

2022年12月29日,平顶山一家建筑工程公司将公司的住所从平顶山湛河区改为高新区,只在大厅登记一次。“过去,我必须在两个登记机关工作很多次,提交很多材料,但现在我可以做一次!”该公司的负责人说。

自2022年以来,为落实国务院政府服务“一件事”工作安排,公司通过整合公共服务资源,完善“电、水、气、暖、通信等服务机制,提高专业服务效率,建立在线服务平台,促进政府服务流程再造,实现电、水、气、暖、通信业务安装“一件事”多渠道联合,更省时省力地推进市政公共服务。

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