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随着改革的不断深入，解决大众在政务工作中面临的难点、痛点、堵塞是一网通政务服务的关键。智能政务服务自助一体机的在线，不仅有效推进了无人干预自动处理工作的推进，也是全市各部门间数据共享工作的重大成果，实现了信息的有效整合，使不见面审查工作达到了新的高度。(资料来源:市政服务和大数据管理局郭力):郭力)
目前，普陀区10家社区事务受理服务中心新设立的一网通政务自助终端，设有综合咨询智能处理自助处理自助处理4个板块，主要提供城市保险缴费情况印刷、证据印刷、医疗保险个人信息查询、医疗记录书交换、申请、再发行等48个个个人事项，实现了多条线政务服务事项在自助终端的集成处理。
据悉，2020年下半年，兰山区将从在线办公、掌上办公和智能办公三个方面出发，全面推进区镇村三级政务服务项目一网通办，推进政务服务项目评估全覆盖。全面推进爱山东APP兰山分厅建设，推进项目掌握和亮证服务。全面推进政务服务智能化建设，推进政务服务秒批和一级处理。届时，兰山区政务服务信息化水平、政务服务质量和工作效率进一步提高，政务服务审查程序更简单，经营环境更好，企业大众满意度更高。
近年来，全国政务服务水平整体提高的同时，各地出现了行政制度创新、技术创新与当地发展特色相结合的政务服务，如浙江办公、粤省市、福建政通、皖事通等，在应用新模式、新技术的同时，政务服务意识的变化也大幅度改善在联合国电子政务调查报告书中，上海一网通以建立市大数据中心为切入点，在线通过，根据数据共享提供一网通服务的经验作为古典案例写入报告书，在世界城市电子政务评价排行榜中首次进入前10位，通过数据共享这一技能的支持将中国特色城市电子政务推向了新的高度。
我们与市政服务局合作，在全省率先开展水电网络联合。积极开展房地产水电在线联动，到7月底累计完成水电联动。利用在线国网APP推进一网通，实现常用业务一次也不跑。持续推进洗脸电等便民服务，实现居民客户用电报安装业务零证，企业安装一证，到7月底累计处理业务万件。