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自今年8月初启用以来, 不见面办事系统显示出其明显的优势:一是数据多跑,群众少受累。从线下审批到以网上服务为主导的服务模式,实现了信息技术的最大应用,使新兴技术为群众服务,减少了疲劳和能源消耗。二是不见面、见责任,简化办事程序。简化机关事业单位养老保险业务程序,开辟数据壁垒,优化工作流程,提高工作效率和服务质量。三是无纸化办公,助力绿色发展。帮助政府智能化升级,赋能信息化政府建设,实现办件全过程电子留痕,方便档案数据调动归档。
开发区以智慧云纳税为理念 以税务为手段智能税务中心设置了指导咨询区、科普展示区、在线税务区、交流咨询区四个功能区,配备了18台自助税务计算机、18个配套座椅、3台打印机、1台税务咨询宣传屏、2个税务数据展示架,通过科学划分功能区,完善基础设施,为纳税人带来新的税务体验,形成 完整的闭环服务模式是咨询-自学-咨询-税务反馈,纳税人少跑,多办事的诉求在很大程度上得到了实现。
为了更好地满足群众便利工作的需要,兰溪公安局继续深化授权、授权、授权、服务改革,结合我为群众做实际工作的实践活动,依托互联网 政务服务改革,让群众动动手指,轻触按键,就能实现网上全过程的完成。
3.对于仍需批准的事项,可以在一些地方提供更多的便利,如增加服务窗口、就近处理和改变处理方式。网上处理可以在不离开家的情况下处理。这些都需要建立和完善国家在线处理平台。国家省市平台层层沟通共享,建立数据共享池,让数据运行并提交材料,无需直接向其他部门共享相关数据,形成一窗可办,联合办理。
我们成立了帮助专员,为老年人等特殊群体提供表格下载、表格填写、材料复印、材料预审、在线申报等全过程帮助和陪同服务。市政府服务管理局相关负责人介绍,通过签署授权书、委托书等方式,为确实需要代理服务的特殊群体实施授权代理服务。工作人员只需一个电话,就可以提供跑腿上门帮忙,代理一站式服务,实现不出门,能办事。
打破业务处理壁垒,畅通多元化供应渠道。积极链接相关业务部门的技术资源,打破实体大厅窗口处理业务事项的服务壁垒,大力推动业务处理服务窗口向企业门口移动。引导企业通过单位在线服务系统加快互联网预申请 智能政务服务与零跑腿穿梭巴士人性化服务相结合。在企业零跑腿穿梭巴士移动服务过程中,相关部门坚持简单高效的原则,现场完成事项,验证相关信息后现场处理;验证原件、扫描、复印相关信息后,按时完成并反馈给申请人,真正实现政府和企业服务的零距离。
打破业务处理壁垒,畅通多元化供应渠道。石井街积极链接区级业务部门的技术资源,打破窗口业务事项局限于实体大厅的服务壁垒,大力推动业务服务窗口向企业门口移动。引导企业通过单位在线服务系统加快互联网预申请 智能政务服务与零跑腿穿梭巴士人性化服务相结合。在企业零跑腿穿梭巴士移动服务过程中,相关部门坚持简单高效的原则,现场完成事项,验证相关信息后现场处理;验证原件、扫描、复印相关信息后,按时完成并反馈给申请人,真正实现政府和企业服务的零距离。
3.智能政府排队呼叫管理系统优化了大厅的工作环境,规范了服务大厅的秩序,实现了开放、公平、透明,有效缩短了等待时间,提高了工作效率,受到了工作人员的好评,减轻了工作人员的压力。
百里杜鹃政府服务中心副主任李勇告诉作者:所有进入大厅的工作人员必须佩戴口罩,检查行程码、健康码和场所码,红外热成像仪快速测温,检查正常后才能进入大厅;每天对大厅出入口、休息区座椅、自助服务机等重点区域进行5次以上消毒;卫生间配备洗手液,为办公人员和工作人员提供舒适安全的工作和工作环境。”