18.提高家庭管理业务服务的质量。重点梳理现行政策文本，修订和完善工作指导，统一窗口建设标准，全面实施在线处理，完善业务管理和监督程序。主动提供现场咨询、陪同、指导服务、电话、在线预约服务；节假日特殊紧急情况可提供预约服务。
全面推进企业线下一窗通办。依托县行政审批服务厅企业开设一窗专区，合理设置综合服务窗口，将水、电、气纳入生产加工企业开放环节，实行一表填报。申请人根据统一企业申请表选择所需事项，企业业务，申请表涵盖企业部门审批服务的各个环节，根据前台综合验收、后台平行审批、统一窗口工作模式，为企业建立企业窗口服务体系。创新线下服务措施，在企业综合窗口配备专人，统一佩戴服务标志，协助完成企业帮助服务，全面解决群众来回跑、无用便利措施、咨询服务不清楚等问题。
记者在驾驶管理服务大厅、医疗保险服务大厅等地看到，工作人员也严格执行三查一问工作，公众自觉遵守防疫要求，戴口罩，保持一米线间隔，有序经营。
目前，根据三集中三到位改革部署要求，娄底经济开发区正高标准建设综合政府服务大厅，全力推进一件事一件事和
五统一用户登录、项目登记、信息发布、文件下载、文件提交。在全省统一在线交易大厅投入运营之前，各交易平台独立运行各自的系统，管理各自的数据。每个平台都有不同的流程、网站、界面和规则。招标人、招标代理人、投标人等市场主体通过与全省统一网上交易大厅接轨，在遵义办理业务，在全省办理业务，在同一网站登录，在同一系统注册项目，在同一平台发布交易信息，投标人在同一页面下载招标文件，在同一页面提交招标文件。目前，一套流程遍布贵州，一套网站在全省普遍使用。市场实体在全省各行政区域实现无障碍招标业务，进一步构建全省公共资源交易统一市场。
活动包括：观察体验、讨论交流、参观研究、在线直播。例如，走进行政机关、政府服务大厅、交易服务大厅、执法现场等场所，体验政府服务流程和行政执法全过程；通过案例讲述、问答、咨询、问卷发放等方式，进行面对面的开放交流讨论，展示单位的重点和特点，讨论公众普遍关注的热点问题和与民生密切相关的工作事项，介绍全国人民代表大会的建议和政协的建议；进入学校、医院、交通设施建设等重点民生项目，参观研究项目的实施和推广；通过短视频、在线直播、微博、微信等方式，开展法律宣传、解读政策和公开执法过程。
在区政府大厅，笔者看到，前来办理业务的市民根据疫情防控要求，主动佩戴口罩，向工作人员出示双码，测量体温，然后进入办公大厅办理业务。现在服务大厅宽敞明亮，服务窗口比以前多了，办理业务更方便。此外，停车场有足够的停车位，解决了原址‘停车难’的问题，真的很贴心。”前来车管所办理有关业务的毕先生，从排号到办理完结，仅用了20分钟。
为了进一步畅通企业和群众的需求渠道，有效及时收集信息，解决问题，提高企业群众满意度，肥西在县政府服务大厅一楼设立了无效映窗口。收集县政府服务大厅企业和群众的无效需求，面对面解决困难疾病，进一步提高服务质量和工作效率。