苏商通为每一位法人用户量身定制了唯一的法人码，并提供了扫码取号、扫码亮证等便捷服务。现已在市行政审批局办公厅部署应用，未来将逐步推广到各级办公厅。
复工复产的第一天，对外受理服务的时间还没到，门外排起了长队。事务中心工作人员全员采取一级防护，佩戴好面屏及N95口罩，穿隔离服。中心安排专人引导居民扫描场所码，使用数字哨兵等设备登记信息，检查核酸报告，在办公窗口筑起第一道安全防线。为避免群众聚集，中心采用线上 线下服务模式，引导居民优先选择网上办公室或提前1-2个工作日预约，通过在线帮助和微视频，实现边看边做和一次完成。线下中心间隔设置5个综合验收窗口，大厅间隔就座，确保居民立即离开。
名单范围内的企业可以通过社会保险在线服务系统或到被保险地社会保障代理服务大厅申请三项社会保障费，社会保障代理机构自动完成审计。
玉溪市充分发挥数字政务试点优势，在市、县（区）政府服务大厅使用排队电话评价综合系统，实现在线标准、身份认证、在线统一、服务流程互补、政府服务信息在线、线下交，服务事项实现统一号码、无声电话、短信提醒，形成网络全覆盖、信息共享、行为记录的智能服务大厅。通过全市所有乡镇(街道)和村(社区)VPN或VPDN通过连接电子政务外部网络和省级综合政府服务平台，推出了1379个高频政府服务项目手机服务连接，服务系统延伸到最后一公里。企业和群众可以在不离开家的情况下完成工作，工作的便利性显著提高。
受新冠肺炎疫情影响的企业，可自本通知公布之日起至2022年12月31日申请住房公积金，到期后补缴。企业缓缴期间，员工贷款和提取权不受影响；企业可登录网上业务大厅申请缓缴，或向铁路分中心、存款管理部前台提交缓缴报告。
根据合作协议，下一步双方将建立长期稳定的战略合作关系，探索在线政府服务平台中嵌入快递服务功能，实现线上线下申报审批事项，快递审批结果，减少跑腿次数，让群众体验足不出户、轻松的便捷政府服务。
5月中旬，县政府服务大厅在一楼增加了做不到的窗口，为企业群众提供咨询和指导，重点处理和解决企业群众在工作过程中遇到的各种难题。周磊实地考察了做不到的窗口运行情况，详细了解了工作机制、范围和工作流程，指出要关注企业群众做不到的问题
二是下大力气刺绣，提高服务标准，落实热情服务。优化功能布局，扩大和扩展自助终端处理，聚集和升级大厅智能服务；每个窗口设置服务指南和理解纸，宣传服务规范和服务制度、承诺制度和一次性通知；加强监督检查，设置监督投诉标志，设置意见箱、意见簿，公开投诉监督电话，安排专人接受群众投诉；设立党员先锋岗位，佩戴党徽，身份明亮，积极推进代理服务。
一是加强基层授权，按照尽力而为，尽力而为的原则，将医保参保、变更登记、信息查询、关系转移、异地医疗备案等19项服务项目下沉到基层，让群众在村里咨询，小事不出镇。二是推行“综合柜员制”，实现了医保业务“一窗口受理、一站式服务、一柜台办结”，深化“异地就医一件事”“新生儿一件事”等“一件事”改革，为群众提供了更加高效、便捷的医保经办服务。三是简化处理流程。优化服务环节和服务流程，以服务质量最好、提供材料最少、工作时间最短、工作流程最简单为原则，努力打造掌上办、网上办、就近办。
开发区政府大厅自去年开辟法律宣传阵地，打造具有开发区特色的法律咨询窗口以来，通过政府信息网站、开发区新闻广播等方式进行宣传。据不完全统计，2021年法律咨询窗口共发布了3751个宣传页面，为群众面对面提供了754次法律咨询。在提高人民法律意识的同时，也有效地解决了大多数群众的困难，赢得了群众的一致好评，并高度赞扬了这一举动，以提供亲密和温暖的服务。开发区政府大厅开设法律咨询窗口，免费回答问题，即落实谁执法谁普及法律责任，也是我为群众做实际工作的体现，真诚为群众提供优质服务，获得群众认同，提高群众幸福是开发区政府大厅未来长期坚持的工作目标和方向。