一楼是办公厅，座椅上有棉垫；在走廊文化墙上，百岁老人的生日照片和居民作品处处体现了家文化；书画室的书画作品，手工作坊的芦苇画和剪纸作品，让人爱不释手；棋牌室和台球室配有储物柜和洗衣机。
为减少人员聚集风险，让市民便捷又安全地办理业务，及时调整营业厅服务措施，暂停营业大厅业务，通过网上营业厅等方式持续提供服务。倡导市民通过微信、支付宝、网上银行等网络渠道完成水费交纳和查询。及时与富士康大型企业、郑大一附院南院区等重点单位，建立及时高效的沟通联系机制，随时掌握其用水情况，确保疫情防控期间的安全稳定供水。
不仅云处理及时高效，线下业务也最大限度地简化了工作流程，为公众提供了更方便的审批服务。几天前，市民吕建刚接到市行政审批局交通市政部门工作人员的电话，提醒他道路运输营业执照到期需要更换证书。幸运的是，工作人员提醒我，否则我的文件就会过期。吕建刚来到服务大厅办理更换业务，只花了十多分钟。这项服务真的太有效了，我必须喜欢它！
同时，为了减少与校外人员的接触，学校利用办公大厅请假、访客预约等智能系统应用程序，准确统计进出校园的人员。通过学校门口的信息设备，对进出学校的人员进行数据验证，为疫情发生后的流动工作提供准确的数据。
城市管理服务模式是指在东莞市34个城镇、街道、公园（含滨海湾新区）公安区（公安局办公厅）和公安服务中心公安区，可以接受同一标准的公安业务。也就是说，公众可以根据自己的工作和生活地点，合理选择预约到最近的公安综合业务窗口办理相关业务。
一是对于援助中心外地返崇人员严格落实居家观察、居家网上办公防控要求，杜绝疫情传播可能。二是结合形势变化，发布《重要通告》，告知广大市民朋友线上法律咨询途径和法律援助窗口接待要求。同时，制定《关于疫情防控期间法律援助相关工作提示》，及时告知法律援助律师，确保线上开庭、远程视频会见等法律援助各项工作有序开展。三是严格落实中心接待大厅、办公场所疫情防控措施，安排值班人员每日定时消毒、通风；所有进入接待大厅或者办公区域的人员需全程佩戴医用口罩、出示健康码、行程码绿码及48小时内核酸检测阴性证明、接受体温检测；来访人员需配合工作人员询问，并完成实名登记和签署健康承诺书，切实确保场所安全。