他们以人为本。为了方便老年人、士兵和行动不便的人快速处理业务,窗口专门设置了绿色通道。配备老花镜,增加饮水机、自助手机充电站,完善业务指导功能,提供免费摄影、打印等服务,看似微不足道的亲密服务,但赢得了群众的一致好评。政府大厅人员频繁,人员流动较大。仅2021年,窗口警察就及时归还了100多件丢失的物品和文件。一个步行困难的男人来到大厅处理许多业务,小心的女警官第一次发现对方困惑的表情,主动上前询问,然后推着轮椅楼上楼下的多个窗口,直到男人需要处理所有的业务。这名男子激动地说:大厅的服务真的很一流,竖起大拇指!
为进一步提高服务效率,区人力资源和社会保障局大力推进线上线下人才服务整合,倡导线上、手持等非会议服务,为企业和人才提供材料快递、电子邮件扫描等在线验收方式,探索视频验证验收等创新措施,体现特殊时期的特殊责任。同时,对于因无法提供有效核酸证明而无法进入办公大厅的员工,设置应急窗口,确保人才服务工作的有序进行。
现场处理。威县线下生存认证服务网点全面优化升级。人们可以到最近的社会保障机构服务大厅和社会银行一体化服务认证网点,通过自助一体机完成自助认证。对于不使用移动在线认证系统和自助认证设备的人,办公大厅窗口工作人员面对面解释认证方法,携手指导,积极帮助群众做好现场认证。
疫情防控是当前的重中之重。为有效减少人员聚集,各类在线服务不断升温,无锡人才服务中心工作人员通过微信微信官方账号、电话、QQ群等方式积极引导企业在线办理招聘业务。涉及群众切身利益的高频服务事项,如人事档案转移、人才引进落户、集体户口挂靠、大学生锡引项目补贴等,都实现了网上办、加快办,全面简化了办事流程,真正做到了零跑腿
预约。对于通过网上预审或无法自助办理的户籍业务,您可以拨打相应的户籍窗口服务电话进行咨询和预约。工作人员将提供详细的工作答案和预约时间,准备所需材料,按约定时间来去,减少现场停留时间。原则上,不接受未预约人员的业务处理。
临汾市自然资源确认登记中心继续推进银行房地产抵押登记延伸服务,在8家银行房地产服务网点提供房地产抵押登记服务;依托互联网 ,使在线、限时、立即和自助服务成为正常工作,使企业和群众能够享受数据多、群众少带来的便利。
严格执行疫情防控工作。在医疗保险中心大厅配备安装健康码安全智能门禁,有序推进医疗保险处理秩序的发展。安排工作人员值班防控疫情,扫码登记外来人员。工作人员只有在出示健康码和行程码后才能进入。值班人员积极引导从外地返淮的人员和未按要求扫码登记的人员不见面。全力支持和配合新冠肺炎疫情防控工作,密切加强与挂包社区的对接联系,组织党员志愿者积极配合挂包社区开展宣传、登记、检查等工作,展示新时期志愿者的责任和责任,为疫情防控贡献医疗保险志愿服务。(刘丽红 姜正元 周凯)
加强网上宣传,积极倡导网上处理。在人力资源和社会保障官方网站和凉都社会保障微信官方账号上及时发布《关于全市被保险人和被保险人的公开信》,倡导被保险人和被保险人在线处理社会保障事宜,最大限度地为群众提供便利。按照不必要、不窗口的原则,被保险人和群众可以通过国家社会保险公共服务平台和凉都社会保障APP、老来自助认证手机APP、凉都社保微信微信官方账号等。,按照服务指南的指导,准备相关信息进行网上处理,并公布业务部门的电话,让群众足不出户就能完成社保事项,真正实现群众的零跑腿。
南昌市人力资源和社会保障局提醒,有社保业务需要的被保险单位和职工应优先选择赣服通和江西人力资源和社会保障手机APP、企业网络厅、南昌智能人力资源与社会保障微信公众号、社保自助服务机等在线自助服务渠道,通过在线、手持、自助等非接触方式办理社会保障相关业务。