建立高效便捷的政府办公系统,将日常办公事务转移到互联网上,支持移动办公,帮助实现高效的政府审计,积极推动信息,提高效率。累计在线OA96项,日均163件。
为了方便群众工作,当地政府还扩大了服务措施,24小时不关门。泰安市岱岳区行政审批服务局市场准入部主任王娜说:对于一些人来说,如果他们在网上处理后急于取证,或者需要补充材料(工作时间),我们从细节开始,在大厅设置了24小时自助快递柜。群众不仅可以获得材料,还可以放置材料,最大限度地方便企业。
海淀社会保障中心通过微信公众号推广社会保障业务自助办公室。专人绘制个人业务处理流程图和在线处理步骤截图,以图形信息和二维码的形式推送,实现处理流程扫描代码和业务指南一键获取。其中,被保险人个人变更指定医疗机构、退休人员变更养老金银行账户、异地医疗记录三项业务的微信推送阅读总数达到9.10000。同时,多部门联动开展网络直播,引导被保险人通过小窗口在线查询打印权益记录,变更指定医院等业务。此外,纸质版和电子版的外部服务指南也同时更新。建议被保险人优先使用在线申请平台和手机APP、小程序等渠道,让被保险人不出门,零跑腿就能做到。
以前,深圳需要等到大约20个工作日才能申请食品营业执照。如果信息不一致,跑来跑去会耽误老板的时间。现在出台了新政策,可以直接在线申请以下三请,无需前往行政大厅。如果所有材料都是ok审批可在大约三个工作日内完成。
电子就业创业证上线后,工人首次通过线上或线下渠道办理就业失业相关业务,系统可根据注册信息自动生成电子就业创业证。群众不需要提供任何纸质材料,实现免费申请,无意识拥有自己的就业创业证书;工人的所有信息将随着业务处理过程自动生成,可以详细记录和保存群众就业创业的整个过程,实现实时记录;办理完成后,持证人可通过云南公共就业服务网官方网站登录云南公共就业服务平台在线服务大厅,或通过关注就业彩云南微信官方账号在线获取功能,自行下载和打印电子证书,在全省任何公共就业或人才服务机构查询、下载和打印电子证书,实现随处可取,真正实现公共就业服务的无缝整合和无意识处理。
做好线上线下的服务员。周口市公共法律服务中心每天安排工作人员在大厅值班,正常办理各项法律业务。根据疫情防控规定,群众进入大厅时必须出示健康码、行程码,测量体温。同时,群众可以拨打12348公共法律服务热线进行法律咨询。疫情防控期间,共接听群众咨询5597人。太康县法律援助中心积极推广司法行政微信微信官方账号,引导群众在线办理法律援助业务,确保群众通用法律咨询电话、紧急事项在线办理、预约办,不仅最大限度减少了人员聚集,而且保证了援助服务不脱机。疫情防控期间,中心共接到60多次电话法律咨询。