为了提高工作效率和群众满意度，她不断创新方法，坚持以群众需求为导向，总结了三心二意的工作方法，即窗前耐心、窗内细心、窗外贴心 爱人、为人民满意，使群众工作更加方便。对于特殊群体，她还提供上门收集、上门送证、免费复印、免费填写申请表等服务，引导群众了解和熟悉在线处理流程，不断优化服务模式，开辟服务群众的最后一公里
3.深化便捷服务体系。做好行政服务大厅建设，积极拓展服务功能，简化办事程序，缩短办理时限，切实为人民办实事。
据了解，建全省网络资源和移动银行渠道优势的帮助下，建设银行河南分行率先推出了智能政府事务进入网络和移动银行政府服务。全省开放社会保障、公积金、医疗保险、卫生等105项政府事项，实现北京、深圳等省市47项跨省服务，成为群众周围的公共服务大厅；同时，帮助服务移动，在移动银行开放政府服务功能，为群众提供多入口、在线服务。
两延服务，即延服务，思考企业的想法，紧急企业的紧急情况，发布咨询热线，全天候接受企业咨询，尽量节省时间，少跑腿。每月定期筛选许可证到期的企业名单，逐一通知程序和所需信息，然后通过在线预审、物流配送等方式让技术运行，让企业群众少跑腿，有效通过优化商业环境的最后一公里。
２.推进区农村三级实体大厅建设。在区级层面，政府服务大厅的建筑面积Ｘ平方米，共五层，其中一、二楼为便民服务区，进驻税务、不动产、公积金、水电气、网络、医保、社保、劳动就业等专业办事大厅，三楼为行政审批区，整合划转Ｘ个单位Ｘ项行政审批(子项(子项)Ｘ项）及Ｘ其他相关事项，四楼为公共资源交易区，五楼为办公区和数据存档区。共进驻单位Ｘ家，窗口Ｘ一、进驻事项Ｘ项目形成一站式政府服务平台，整体联动、业务协调、效率聚合，真正满足企业群众一站式完成的需求。