为了更贴心地帮助和爱护老年人，武城县行政审批服务大厅为老年人开辟了绿色通道，为老年人设立了老年人优先窗口，准确服务老年人，积极提供亲密的帮助机构。
推出184项高频民生服务。紧跟信息化发展趋势，进一步丰富网上办理事项，在线办理i东莞微信公共账号未见面审批栏在线边境管理区通行证、户籍证、补充（更换）、补充（更换）户籍转移证、亲属关系证、户籍注销证六项业务，实现双向邮件零运行；在广东省政府网络实现城市配送卡车通行证的全过程。此外，还在广东省麻烦平台上推出了184项高频民生服务业务，以满足人们不离开家的需求。
运行过程，坐在窗口上，提高效率，优化环境。目前，肥城市政府大厅和分公司的所有工作人员都在窗口和镇街便利服务中心改变了自己的角色，采取了个人办公室、陪同办公室、帮助代理、交叉办公室等多种形式，全程体验高频事项的处理过程，发现并解决体验过程中发现的问题。据了解，在过去一个多月的运行过程活动中，肥城市行政审批服务局已有100多人深入窗口一线，发放问卷200余份，发现问题52个，整改到位46个。
11月15日，市住房公积金管理中心在线帮助服务正式启动，标志着岛城住房公积金提取服务实现了全类在线处理。该业务解决了数据共享限制造成的堵塞，提高了公积金的效率和服务体验。市民可以在网上提取公积金，而不必去柜台。上述负责人说。这是2021年市住房公积金管理中心智能化建设的许多重要成果之一。
三是创新服务模式，大力推进在线运营。为实现保险便利化，社会保障局调整大厅布局，设立灵活就业保险服务区、手机自助服务区，安排专人负责灵活就业人员保险工作，热情接待人员和咨询人员，耐心清晰地解释相关政策和程序，大力实施自助在线，和网上运营APP、网上服务大厅等办理业务的方式，足不出户就可以办理灵活就业人员参保、续保等业务，真正让数据多跑
建立全过程援助机制，服务流程实时顺畅。建立帮助代理窗口，依托沂蒙红帮助代理团队，围绕咨询、申请材料、表格填写、数据上传、复印打印等提供指导和帮助，及时协调解决不同地方群众的问题。编制132个跨省办公室提前指导手册和申请模板，引入政府服务网络跨省办公室示例表模块。申请人可以在线填写，自动生成，有效解决材料准备困难、不填写表格、首次通过率低等问题。目前，各级政府服务中心已为企业提供1.6万多次咨询和答案，帮助代理服务，大大提高了企业群众业务申报的成功率。
此外，济南住房公积金中心依托济南大数据局房地产和婚姻数据的实时在线验证，一步完成商品房租赁定额提取业务。目前，公积金官方网站的在线大厅处理渠道已经开通，其他在线处理渠道将陆续更新。员工可以通过在线大厅个人业务入口中的一步完成提取（租赁、退休）菜单独立完成。下一步，公积金中心将继续推进与各部门的信息互联，不断提高服务水平，方便群众。（济南日报 记者：王宝红）
自2019年以来，渭南在市县政府服务中心设立了未完成事项受理台，专门接受群众未完成的事项。记者在大理县政府大厅看到，未完成事项登记表、未完成高频事项指南、热点问题政策回答、未完成事项处理措施等完全记录了14个分类帐。我们逐一研究了69个未完成的高频问题和82个热点问题，进行了过程改造、材料简化和环节整合，解决了企业和群众在工作过程中的堵塞、困难和痛点，提高了工作效率。大理县行政审批服务局局长姚林说。
春节后工作的第一天，市政府服务大厅恢复了正常的工作节奏，工作窗口全部开放，工作人员提前到达，热情投入工作，为公众提供高质量、方便的服务。胡恒华及其代表团来到各工作窗口，拜访窗口工作人员，向您致以新年祝福。
（1）一些政府网站的功能建设存在不足。截至12月17日，省我为政府网站找错平台已收到省卫生委员会湖南计划生育在线许可大厅41条群众信息，反馈系统不支持手机使用，系统显示咨询电话不准确。信用中国（湖南株洲）的网站没有提供互动交流功能。怀化高新技术产业开发区和怀化经济开发区的网站没有提供政府服务功能。