项城市行政服务中心紧密围绕为特殊群体提供亲密温暖的服务，进一步实施三个现代化服务：便利服务。大力完善线下服务渠道，减少特殊群体运行次数，大力实施通知、申报、验收、完成；在政府服务大厅门口设立便利第一岗位，组织店主志愿者为老年、弱、病、残疾、怀孕等特殊群体提供咨询、指导、协助、帮助、代理服务；精细服务。围绕特殊群体的困难，积极开展店主志愿者服务活动，成立政府大厅帮助小组，实施附近服务，帮助代理，为特殊群体做实际事务，解决问题，促进政府服务的细化，使特殊群体能够享受党史学习教育带来的红利。
从群众的角度来看，我们希望政府服务越来越方便，越来越容易使用，这也是一系列国家政策文件希望实现的目标。在我们多年的监控过程中，我们会发现一些工作陷入了一个困境：我们一直在做，一直在努力工作，但群众不太满意，或者不那么满意。例如，标准化指南、在线、电话、现场渠道信息容易不一致；最多运行一次，群众总是觉得实施不好；在线平台利用率持续上升，但运行稳定性和方便性始终是需要提高的指标；政府热线已成为连接群众和政府的非常重要的桥梁，但电话不容易连接成为瓶颈。那么，为什么这些工作投入了，但人们仍然不满意呢？
近年来，便利服务大厅推出了延迟服务、自助服务等内容，方便公众工作，帮助优化商业环境。便利服务大厅负责人赵刚介绍，下一步，王舍人街将继续优化24小时自助服务区和线下窗口系统的整体服务结构，积极探索在线帮助的新模式，实现在线处理和离线服务的有效整合，使便利更加温暖，服务更加快。 （记者张敏记者曹静）
*.*其他：根据西双版纳公共资源交易中心启动在线开标的相关要求，充分利用信息网络实施非会议，正式启动远程在线开标（非会议开标）系统。投标人可根据自己的情况选择以下任何一个*以各种方式参加投标：
积极推进大厅数字化改造，制定《吴兴区关于推进行政服务中心数字化建设的实施方案》，推进吴兴区行政服务中心数字化升级，推出大厅实时监控大屏幕，加强对人流、取号、业务处理等数据的分析判断，提高大厅智能化管理水平；整合区政府大厅综合服务窗口和网上自助区，开展并肩业务处理；升级24小时自助区，引入政府材料智能交换柜，增加2台综合一体机，实现窗口服务和自助服务的有机整合，提高服务效率。
3.根据各级行政服务中心办公厅政府服务好坏评价现场评价的通知，落实委员会领导的指示，做好相关工作。
二是进一步简化企业流程，依托信息手段，实施电子支付账单，企业网上银行支付实现闭环在线处理，同时全面应用电子证书、免费填写程序，直接获取系统数据，免除重复输入，企业更高效、方便。