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第三,规范审批。便利服务中心(站)使用审批服务专用章,实施专人保管和标准化登记使用模式,实现印章管审批,避免群众反复运行和多头运行,有效开辟服务的最后一英里。2、提高服务的便利性。首先,优化团队。便利服务中心配备8名工作人员,设置5个综合服务窗口和1个效窗口,服务窗口实施AB值班制度;20个村级代理点共配备74名代理,确保持续服务,群众不久等待。二是提高水平。坚持理论与实践相结合,采用自主意识学习 集中分类学习 以小组指导学的形式,定期对大厅工作人员和村(社区)代理点工作人员进行政治、业务和服务能力培训。三是加强责任感。
提高大厅的独家服务水平。银行不断创新适合老年人的服务措施,建立老年人业务绿色通道、无障碍通道等,设置等候区、爱情座位,打印适合老年人阅读的特殊指南,张贴醒目的指导标志,提供老花镜、轮椅等方便的服务设施,配备医疗应急箱。在营业厅配备服务指导人员,主动询问老年人,按需提供全过程指导服务。
为了进一步满足公众对社会服务多层次、多样化的服务需求,继续推进城市社会服务领域的改革开放,针对原大厅申请即时处理、在线申请多点收集的社会保障卡服务模式,卡位置单一,在线申请周期长。市人力资源和社会保障局和句容农村商业银行以城市服务圈不超过15分钟,农村服务圈不超过30分钟为原则,在原有服务模式的基础上,增加了34个社会保障卡合作银行网点。市民朋友可以携带有效身份证到银行办理社会保障卡人员新增、丢失补充卡、激活等全过程业务。
为了满足企业群众的需求,严格执行疫情防控要求,哈尔滨新区行政审批局授权区内4个专业园区和12家银行协助受理相关业务,不仅满足企业的申请需求,还达到了人员分流、减少聚集的目的。
桥南办事处工作人员王玉婷负责消灭物资配送:我们的蔬菜配送小组主要是我们的居民在网上下单,送到我们社区的门口。我们给他们消毒登记,然后送到每个业主的门口。
王波是澄迈县第一批商业环境经验者。他在海南生态软件园从事跨境外贸工作。作为一名居民商业环境经验者,他对每一项体验过程工作都有了新的感受。他说:工作速度和服务态度明显提高。过去,一些民生事项必须在政府服务大厅办理,但现在公园可以很快完成。
下一步,分中心将继续发挥服务民生、保障民生的积极作用,不断创新服务模式,解决群众困难问题作为我为群众做实际实践活动的重要组成部分,让群众享受在线和方便服务,继续提高群众的收益和满意度。(记者 唐祥)
网上立案、微信立案、诉讼大厅立案、家庭办案、掌上办案、就近办案、异地办案,只要能帮助群众解决立案难问题