从大连市市场监督局了解到,该局近日发布了《关于深化政府与银行合作、全面实施注册全市通办和企业开办一网通办的试点方案》,鼓励各商业银行按照自愿、合作、共赢的原则,在所辖银行网点设立免费帮办服务网点,为企业提供注册帮办、营业执照自助打印和企业开办相关事项服务,实现注册非属地申请和全市领证通过政府统一购买服务,实现第一套印章刻制和邮寄免费,通过税务发票代替税控设备实现免费发票申请,通过商业银行升级服务实现免费企业开户,逐步实现我市企业零收费,进一步降低企业的制度交易成本。
一网通办帮办制度主要解决企业群众在办理一网通办政务服务过程中遇到的问题(涉法、涉诉、投诉按原渠道处理,不属于帮办服务范围)。该系统采用线上线下相辅相成的方式。在线帮助包括三个服务渠道:①12345市民服务热线和各单位咨询电话;②在线小沈智能客服;③在线人工专业帮助。到今年年底,在线帮办计划将实现在线人工帮办,覆盖本市办件量最大的35个企业事项和个人事项。实现高频事项全覆盖的线下帮办计划。
据悉,省市场监督局实行网上一网通办模式,实行企业登记、公章刻制、发票和税控设备申请、员工参保登记等企业开办事项网上一表填报申请,实现审批不见面,办事不跑。
该中心建立了智能导航导航和一网通办公平台,整合了排名系统、室内导航、预约取号、好差评系统、自助终端等系统平台,实现了线上线下和自助集成服务、集成服务和智能服务。工作人员可以登录高科技服务微信微信官方账号,通过事项搜索、情况选择、工作指南推送、在线预约、户外导航、室内蓝牙指导,实现全过程智能导航。同时,中心通过智能综合管理平台,实现大厅、人员、事项管理的自动化,实时动态感知群众、窗口人员和待办事项的状态。此外,新中心建设了24小时智能自助政务超市,为企业和群众提供24小时智能自助政务服务。
为了有效推进一网通办业务,有效提高服务群众的效果,岫岩县公安局兴隆派出所和行政审批大队深入辖区推进一网通办便民措施,取得了良好效果。
就智慧城市建设而言,淮安市从顶层设计入手,为淮安智慧城市一期建立了一套1-3-N架构体系,即以城市操作系统为枢纽,以一网通办,一网统管,一网同用为抓手,N个应用为服务。
淮安市在民生和城市基础设施层面,通过三网统一管理。面向公民、法人等社会群体,实现一网管理,提供便捷的服务体系;政府实现一网管理,提高城市治理效率;公共基础资源一网通用,资源利用率最大化,从人、政府、资源三个层面构建统一的运营体系。
各级政府服务中心要按照《一网通办公室政府服务中心建设运行规范》的要求,进一步优化原有帮办工作机制,提高原有帮办工作人员的服务水平;窗口服务作为帮办机制的重要组成部分,窗口服务的能源水平将进一步提高,政府服务事项将升级为帮助政府服务事项;窗口工作人员应进一步提高服务意识,从要我办升级为帮办。拓展志愿服务,组织有丰富政府服务和工作经验的人员作为志愿者开展帮扶工作。(负责各级政府服务中心)
优化公证服务。规范精简公证证明材料,全面实施清单管理,实行一次性通知制度,推进人口基本信息、婚姻、收养、房地产登记等公证所需的数据共享和在线检查,实现更多高频服务事项的一网管理。完善公证服务收费管理,将市场化业务交给市场,实行与民生密切相关的公益公证服务清单制度,推动降低公益公证服务收费标准。
-建设基层社会治理示范区。继续深化社区治理改革,全力打造城市全周期管理樊城模式,不断提升民生福祉。加快政府服务一网管理和城市运营一网管理,全面实现治理体系完善、治理方式改革和治理效率升级。
(3)实行一网通办、一窗通办、一事联办的人社快办机制,,群众少跑腿,擦亮人社服务的窗口。加强基层服务平台建设。尽量做到人社服务小事不出村,大事不出镇。推进人社快办机制。全面梳理工作流程,精简申请材料和环节。实施无申享改革。全面推进失业保险稳定岗位返还阶段减免社会保障费等惠企政策的无申享服务。企业不需要申报,直接通过数据比对兑现。