项城市行政服务中心紧密围绕为特殊群体提供亲密温暖的服务，进一步实施三个现代化服务：便利服务。在政府服务大厅门口设立便利第一岗位，组织店主志愿者为老年、弱、病、残疾、怀孕等特殊群体提供咨询、指导、协助、帮助、代理服务；

12月9日，瑞安分中心在全市公积金系统紧急召开疫情防控视频会议后，立即部署具体安排，强调作为人流量大、接触面广的窗口单位，全体工作人员要严格执行扫码、测温、戴口罩等措施，配合行政服务中心做好来访作人员进行调查，认真控制窗口防疫。

具体预约流程如下：注意i微信官方账号东莞家选择预约→选择在线预约小程序版→选择预约→第一次登录需要填写个人信息和人脸识别→选择市民服务中心政务大厅→按提示完成预约（社会保障业务、人力资源业务，请选择综合服务区）。

在富平县齐村镇便利服务站，记者看到了一个窗口窗口。服务站副站长杨淑银介绍，一般事项可以在这里接受，镇人民不需要去县工作。我在手机上提交了个体工商户营业执照申请材料。经批准后，营业执照可直接打印到商业大楼一楼大厅。

市、县（区）政府大数据机构和各级政府服务中心应确保与省级统一验收平台的对接，加强跨省办公室、全省办公室在线业务和数据共享的技术支持。图书馆服务在线学校综合服务中心27个。在了解了这些信息后，我觉得人力资源和社会保障服务持、在线、柜台、社区办公室必须更有效地联系起来，充分发挥各自的优势，真正方便群众，提高效率。

办理业务时，请加强个人防护，全程佩戴口罩，保持一米以上的安全距离，配合工作人员检查核酸检测报告、扫码和温度测量。从方便群众办事的角度，整合市级和河东新区分散设置的12个办事大厅，整合近300个办事窗口和2290个政府服务项目，设立房地产登记业务等10个主题功能服务区。

窗口为群众方便、困难服务承诺，严格执行第一问责任、限时、一次性通知服务体系，全体员工上市、文明语言、微笑服务、标准化、实施四服务法，不要让我手中的事情，不要让错误，不要让群众因为我冷，不要让窗口形象因为我影响，努力提高窗口服务质量。

LED大屏幕不断滚动展示社保中心的业务和服务指南，让老年人进入大厅"不迷路"；设置老年人等候区和爱心座位，大厅配备药箱，提供常用药品；配备老花镜、自助饮用水等便利服务设施，为老年人提供更方便、更全面、更亲密、温暖的社会保障处理服务。

群众说，社会保障窗口的年轻人是对的，找他工作，方便！为了提高基层政府服务的信息化水平，促进区、镇、村三级高效一体化的在线政府服务体系建设，烟台开发区所辖的镇、街、村（社区）均与山东政府服务网络相连，实现政府服务的全在线运营。

市人力资源和社会保障局作为打破部门障碍的领导部门，与市医疗保险局、市公积金中心等部门致力于跨部门业务研究，反复梳理指南和处理流程，重点克服多个障碍，努力建立在线业主渠道，促进实体大厅与在线服务大厅的深度整合，实现在线和离线验收条件、审计规则、工作流程的统一。

以好评为起点，迫使许可服务升级，组织窗口人员开展业务技能、流程规范培训，提高服务水平；在县政府服务中心大厅，工作人员正忙着为企业办理在线入境手续。通过制作承诺宣传栏、抽查、优化大厅便利服务设施、出台八项措施，优化服务水平。

人力资源和社会保障服务大厅包装办服务区工作人员吕凯说：10‘一件事打包办’事项包括多个相关子业务。过去，当我来到便利服务中心支付医疗保险费或处理其他事情时，大厅很冷。人们不再匆忙工作，他们更愿意在镇上便利服务中心的阅览室和活动中心学习和娱乐。