贵州泛亚集团工程部员工张世贵最近忙于评估建筑工程职称。在政府大厅徘徊时，他被检查中心的工作人员带到大厅的无效服务台窗口。服务台值班人员吴佩云询问情况后，立即通过电话联系了市人力资源和社会保障局，详细询问了所需材料，并为他约定了处理时间。

苍溪南洋房地产开发有限公司代表张全发在政务开放日活动座谈会上感慨道。为给办事群众提供更多综合服务，在便民服务大厅设置“我想告诉您”“您可能需要的”“请给我们提意见”三项公开栏，分别对应通知公告、生活服务和意见反馈信息。

下一步，滨海区审批服务中心将逐步推动大厅内所有事项在代码上通知服务，深入推进互联网政府服务，让群众少跑腿或不跑腿，彻底开辟服务群众的最后一米，努力营造一流的商业环境。根据相关要求，群众需要科学佩戴口罩，配合工作人员进行体温测量和小兰帮助现场代码检查，通过小兰帮助平台生成的市政府服务中心（进入）登记代码扫描代码实名登记进出大厅。

人力资源和社会保障服务大厅包装办服务区工作人员吕凯说：10‘一件事打包办’事项包括多个相关子业务。过去，当我来到便利服务中心支付医疗保险费或处理其他事情时，大厅很冷。人们不再匆忙工作，他们更愿意在镇上便利服务中心的阅览室和活动中心学习和娱乐。

员工可登录黑龙江政府服务网络——选择哈尔滨，准备申请材料，根据所需事项指南进行在线申报。需要检查原件的，可以通过快递邮寄申请材料；近日，花都区举办了广州2021"媒体看花都"活动期间，记者走进花都区新的政府服务中心。

下一步，县政府服务大厅将进一步做好代理服务工作，将群众跑腿转变为政府代理，通过领导、帮助、代理，积极跟踪服务，不断提高群众，特别是老年人、残疾人、幸福、安全，享受温度、温暖、温暖的政府服务。由于业务处理高峰期，工作人员较多，中午下班后老年人的业务尚未处理。

标题中明确的问题是群众与工作人员发生争吵，需要处理。为提高检查效率，医院128名干部职工颁发出入境许可证，工作人员持出入境许可证和行程码；为有效解决群众工作时间无空，工作时间无空的问题，市人力资源和社会保障局社会保险服务厅自2020年7月4日起率先在全省实行每周六延迟服务制度，有效满足群众办理社会保障业务的需要。

为了为被保险人提供更人性化的服务，拉萨市人力资源和社会保障局还制定了覆盖社会保障处理全业务的社会保障处理服务标准化手册和企业社会保障业务指南；建立完善的微笑之星、服务之星、业务专家选拔机制，打造形象气质好、业务质量强、服务群众亲密的标准化社会保障处理服务团队；

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△12月16日，市消防救援大队政治教导员张芷铭走进政务服务中心大厅，面对面为办事群众提供“公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查”事项的咨询服务和事项办理，共接受群众咨询3人。12月27日，位于海棠路101号飞龙中润大厦北侧、祥龙国际南侧的烟台莱山区政府服务大厅新址正式投入使用。

这一举措省去了群众奔波的痛苦，让群众在贝壳中享受到真正的一站式暖心服务。12月13日，市民李先生到市政府服务中心办理税务事项后，他还在大厅为两个孩子完成了医疗保险缴费，了解了驾照到期更换的具体事项。服务人员的一站式微笑服务让我在整个咨询过程中感到非常舒适。

做不到反映窗口重点接受企业和群众因主观原因或多次来大厅未能解决的事项，收集对大厅工作人员的意见、建议和现场投诉。全面推进微笑文明、温暖亲密、普通话服务，推广一企业一对一帮助代理服务，建设省第一个政府服务群众满意度回访中心，对所有群众、事项实时回访，形成审批服务预约、处理、完成全过程无缝闭环回访机制。