为了解决上班族和政务服务窗口的工作时间重合、日常工作和工作冲突问题，确保假日服务不断，网上业务不拖延，不积压，深圳列车员组织列车员e站和警察邮政中心的警察、警察辅助，连续几天加班，连夜作战
据报道，最近南京玄武区政务服务中心设立了不能工作的窗口，市民吴先生在这个窗口的协助下，做了原来现场可能不能工作的业务。据相关负责人介绍，这个窗口的设立是为工作受阻的企业和平民提供更快的完成渠道，将来也会普及到各个区域。看起来这是一个很暖心的便民举措，可在网上引发了一些疑惑。例如，什么样的业务可能无法在现场完成，可以在这个窗口完成？理论上，现在政务部门的设置比较细分，可以复盖大多数人需要的业务。按照法律应该给民众工作的，各业务窗口应该做，如果有窗口做不到的话，到了做不到窗口就做不到的话，原来的业务窗口有问题，有问题，或者政务设定有问题。
①设置老年人等需要帮助集团窗口，老年人可以在网上预约直接在出入境事务厅窗口处理业务②老年人使用事务证自助设备，加强出入境事务厅自助设备的人工引导服务③60岁以上老年人申请普通护照、港澳通行证或台湾通行证，5年以内办理的出入境事务证照片或居民身份证照片可直接再利用④提供多种证照支付方式⑤升级出入境政务服务平台，增加亲戚朋友代理等适合老年人网上事务功能，优化操作界面，增加大字体服务页面，提供大众信息支付方便、邮件等信息
民生没有小事，枝叶总是有关系。优化商业环境，从平民关心的小事开始，企业和大众的工作没有堵塞，没有疼痛，应该有更多的获得感和幸福感。3月30日起，雷州市政务服务厅为经营者提供免费照片服务，提供结婚证、身份证、海外护照等必要照片，全部免费提供照片电子版。这种做法效果很快就出现了节约大众工作成本和时间成本，提高工作效率，大大方便了工作大众。提供免费照片服务确实是小事，但从这件小事中，我们看到了为大众实事的初心和行动。
李文庆同志要求全市政务服务系统全力做好:一是经营者环境迎接检查，重点推进权利清单、工作指南整理、大厅工作企业访问等工作；二是一号咨询预约工作，从今天开始一号咨询，一号预约进入试用阶段，5月1日正式开始；三是惠企政策实现监督，特别是人才政策疏忽和实现；四是政务服务系统负责工作，勤奋典型评选活动的宣传，作为学习党史教育活动，为民办事务内容；五是办事厅企业群众办事难突出问题的整治工作，重点是建设工程服务系统负责工作，勤奋的典型评选活动，作为民办政策内容。五是扩大办事项目。
大家应该对办事大厅、银行、医院都不陌生，任何时候都是人山人海，办理个事情，要排很长的队，等很长时间，尤其是高峰期的时候，花上大半天时间，不但浪费办事人员的时间，也给工作人员带来了压力，场面杂乱无章。
以帮助老人、爱老人、敬老为原则，改变服务方式，行政服务最后一公里。南澳行政服务厅负责人表示，行政服务从访问变为访问，切实提高老年人工作的便利性。
莲塘街道行政服务厅面积近400平方米，日均服务企业群众超过1000人，是街道直接服务群众的一线。3月以来，莲塘街充分利用服务厅人流量大的特点，开设周围的党史学堂，在服务厅增加党报党刊、党史专辑、小册子等红刊物，创造一分钟党史学习圈。工作的大众不到一分钟就能到达自己最近的学习教育阵地，一边等待一边阅读党史图书、党史录像等形式，一边学习党史知识。正在办事的辖区居民林先生说，上次来办事就发现这里的党史书籍很多，自己是莲塘社区的居民，更是一名老党员，在办事等候的间隙读资料，学党史，坚定理想信念，这里是党史学习的驿站，更是汲取奋进力量的加油站。
“场面真的火爆！大厅挤得满满当当，场外还有很多人。”杜燕英的工作，是针对出现的问题不断作出调整，优化办事流程。