“我一直在行政服务大厅工作，对各窗口综合业务比较熟悉，尽管如此我们还是加强了业务学习培训，并经常深入社区开展培训，提升为群众办事的能力水平。”刘炫妤说，他们还建立一个“事办不成”反映处的微信群，成员涵盖了街道行政服务大厅、社区办事大厅、各窗口单位，碰到问题及时高效沟通。
制定了限期限制、一次通知制度、三项服务承诺、首次问责制度、全过程代理制度和厅员工管理方法。对于来电咨询和访问咨询的大众，一次通知业务所需的相关资料，消除大众工作的断腿现象，给材料齐全的居民一次结束，消除踢球现象。
近年来，市行政服务中心市持续深化放管服改革，以高标准提高政务服务效能，多次组织人员到浙江等地行政服务中心学习先进经验，积极创新、大胆尝试工作人员最多跑一次。最近，中心以全省商业环境评价为契机，提出了提高实体大厅政务服务能力的一系列重大措施，在全省率先推进行政审查专用章节智能管理机制。
政务服务厅工作人员多，人员流动大，是防疫工作的重点场所。寿县数据资源局参考高(地)铁站管理办法，去年年底在全省率先试行安康码门管理模式，抓住实政服务厅常态化疫情对策，提高民间服务水平。
在延安市政务服务厅，王宏涛看到审查事项清单、审查流程图、事务指南，项目建设、受理、审查决定操作规程，审查监督权责任清单明确挂在网上，贴在墙上。工作人员看到他是外地人，带他去窗口，详细说明各事项的处理流程。王宏涛笑着说:有这个标准在延安工作很方便。
未央区政务服务新中心有29个行政审批主体单位、10类社会服务单位入驻,设置服务窗口121个,可办理全区各类事项954项，可办事项较之前增加了近1倍。中心配备了70多名专业指导团队，可以为大众提供帮助、代理、志愿、访问、预约等多项服务。大厅设有服务指导台、自助服务、商务谈判、休闲等，工作人员可以在这里享受免费复印、咖啡休闲、图书阅览等服务。
其次，提供智能服务。主要包括开设在线时间段预约服务、开设社会保险事务所地图导航服务、开发人工智能语音咨询服务，预计这三项工作将于6月底完成。通过智能服务，为工作人员提供更方便、更快、更准确的工作体验。
大厅中间是工作等待区，各方形柱子的电子显示器是各政策的宣传屏幕，也称为号码屏幕，大厅有时响起号码，屏幕上各窗口对应的号码也在变化。大厅的圆柱子周围有一个圆平台。每个平台都有三台计算机。计算机页面是一些可以在线处理的事情。一些来现场工作的市民可以在工作人员的指导下在线处理，避免等待时间。
少数文化程度低、年龄大的大众在业务过程中经常出现不熟悉电子设备、不填写、不使用自助申报设备等情况，工作人员积极介入，设置大厅领导岗位，帮助大众填写申报表格，操作各种自助服务设备，解决大众工作困难问题
三是一张网复盖。编织政务服务“一张网”，形成一体化、区域性的“互联网 ”集成政务服务。配合市政务办完善深圳市网上办事大厅福田分厅，推行网上预审服务模式，依托“信任在前、审核在后”的容缺服务机制，进一步缩短受理审批时限。
一、搬迁时间。4月29日至4月30日搬迁，期间区政务服务中心事务厅、税务局事务厅、人社会局事务厅、公安人口和出入境事务厅、公积金事务厅和婚姻登记事务厅暂停业务受理。5月6日(星期四)新政务服务中心事务厅正式经营业务。