一是加强政务服务网建设。建立全市统一的政府服务网上申报和网上认证平台，在全市各乡镇(街道)建立政府服务网络服务站，方便群众就近办事。在文成县率先开展“移动互联网” 在审批试点项目中，首批105个手机申请项目启动，申请材料简化率达到43%，办理时限缩短40%。试点经验在全省会议上进行了典型交流。建立统一的政府服务移动客户端，开放支付宝、微信等渠道，推出101个政府非税收入在线支付项目，36个接近人们生活需求的在线服务。全年累计服务人数超过120万，被评为省政府服务网络中最受欢迎的移动终端应用。全省首个建立视频网络平台，实现省、市、县、乡(镇、街道)的全面整合和部门视频资源的大整合。
不能通过网上申报的灵活就业人员，可以凭有效身份证或社会保障卡到全市任何养老保险代理服务大厅或社会银行综合服务网点申报缴费基数。
五是管理措施更好、更扎实。努力加强政府服务监督，聘请*名政府服务“监督员”，帮助收集企业和群众在工作过程中面临的障碍、困难和痛点，并提出合理的意见和建议。全力开展政府服务检查，修订了窗口工作人员绩效考核方法和窗口工作人员休假制度，对乡镇便利服务中心进行日常检查和定期通知，窗口工作人员工作作风不断改进，得到了城市的肯定。共同解决政府服务问题，*单位主要领导“进入政府大厅”工作，协调解决群众提出的重点难点问题。
与社会保障、公积金、人才等人事工作一样，与企业有关的工商行政事务也是与政府打交道的工作。然而，虽然工商行政办公厅的设置是人性化的，但其工作态度和工作方式并不值得称赞。对于我这个“初来乍到”的人来说，在工作之初确实造成了很多困难。幸运的是，XXX公司领导的大力支持和其他负责任的行政同事的大力帮助，给了我逐渐成熟的机会，提高了工作效率。现在可以独自完成企业变更的全过程，积极配合财务部、业务部等部门办理与工商有关的行政事宜。
(九)推进档案饥旅信息化。各级人力资源和社会保障部门应加快移动人员档案的电子化和数字化，建立全国移动人员档案基本信息数据库，促进数据集中，促进档案信息查询，加强信息安全管理。在条件允许的情况下，可以开发移动人员人事档案管理服务在线服务平台，促进在线预审、在线验收和在线处理，提高管理水平和服务效率。
窗口工作人员在坚持依法办事、严格按照有关法律和登记流程办理、严格审核证件材料的基础上，始终注重优质服务和微笑服务，突出婚姻登记相关法律法规、程序和咨询服务电话的公开透明度，方便群众办事，自觉接受群众监督；窗口配备第二代身份证识别高摄像头等专业设备，提高办证服务效率，设立认证厅、婚姻登记区、离婚登记室、档案室、婚姻家庭咨询室，营造舒适的认证氛围，促进标准化、透明、人性化的婚姻登记。
坚持要融尽融，打造掌上服务厅。泰安市公安局将“泰山e警”打造成城市移动终端在线服务的“总门户”，整合公安、交警、出入境、禁毒等警务业务平台，推出证明发放、信息变更、案件查询、费用支付等100多项在线业务。群众可以通过“刷脸认证、实人验证”在线办理各种高频公安业务，一次登录，真正搭建在线综合业务大厅。