(三)完善门户网站建设。结合省级部门对信息披露的要求，做好网站信息更新，落实信息披露责任，确保信息及时、全面发布。做好网站信息发布通知，每月通知各单位信息发布情况。严格执行信息发布审核制度。在网上建立虚拟服务大厅，实现电子信访、举报查询、国土资源业务网上申报、受理、处理、回复等功能。为社会提供统一、权威、完整的土地资源信息服务和一站式土地资源业务处理服务，实现从电子政务窗口接收到门户网站的转变，全面提高土地资源管理的社会服务能力。
所有书面咨询和投诉都必须以书面形式回复。同时，在大厅触摸屏上设置电子评价装置和验收表，群众可以对服务人员的服务态度和业务能力进行现场评价。
优化工作流程，减去显示无效证书。山镇严格按照无证城市建设的要求，在企业和群众业务中按照不必要的原则，各种名称，反复提交证明材料，或使用电子许可证而不是原材料，在镇便利服务厅安装电子许可证扫描枪，大大提高了电子许可证的利用率，做好企业和群众的服务工作。
5、在阜新房地产交易大厅，帮助公司业主办理预告抵押手续，陪同公司业主取消网上备案。及时发现并解决预告抵押手续过程中出现的“问题”。统计房地产大厅预告抵押的日常数据，并向销售人员报告。因此，工作如下：
二是考生在网上业务过程中遇到特殊问题，可拨打市考试机构“一”智能服务热线或根据具体业务温馨提示明确咨询，在员工指导下，采取“电话咨询远程”、“视频连接指导”、“电子邮件服务帮助代理”等方法，在线解决实际问题，促进考生“不跑”。
据悉，目前在“材料银行”实现“上链”的材料包括异地结婚证、离婚证、出生医学证等。到4月中旬，异地户口簿、户籍证明、企业投资项目备案证明、公司章程等企业群众办事高频材料也将陆续“上链”。外省市人员在杨浦办理跨省事宜时，可提前将相关材料上传至“材料银行”审核。审核通过后，可到政府大厅办理业务，方便高效。